Soporte Remoto al Cliente en Vivo!

SupportSmith elimina la necesidad de visitar a sus clientes cuando tienen problemas en su computadora. El programa crea una sesión de chat, sin que su cliente necesite instalar SupportSmith. Su cliente baja y ejecuta un pequeño modulo que se encarga de establecer la conexión. Esta conexión es directa y extremadamente segura, sin necesidad de ir a traves de servidores de terceras partes. La comunicación es codificada con el protocolo estándar SSH2 y AES 128-bit, y permite atravesar firewalls, ruteadores NAT y servidores proxy.

1. Su cliente descarga y ejecuta un pequeño modulo. El mismo no se instala ni cambia configuración alguna en la PC.
2. Introduce el Numero de Ticket y Codigo que Ud genera en el momento y que es válido solo para esa comunicación.
3. Unos pocos segundos mas tarde, la conexión es establecida y Ud. ya puede resolver el problema de su cliente!